política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de junio de 2025

HAIRLAB X BARBERSHOP INC. (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros a través de nuestro sitio web, hairlabx.cay nuestras plataformas de servicio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales, incluida la información compartida por SMS, correo electrónico o herramientas de terceros como Booksy.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información suya de las siguientes maneras:

Información de reserva: Al reservar una cita a través de Booksy, una plataforma externa, recibimos los datos personales que nos proporciona, como su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y preferencias de servicio. Esta información se utiliza para gestionar sus citas y prestarle servicios.
Marketing y análisis de sitios web: Utilizamos etiquetas de Google para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web (p. ej., páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics). Esto nos ayuda a medir la eficacia de la publicidad y a mejorar la experiencia del usuario.
Comunicaciones por SMS y correo electrónico: Al proporcionar su número de teléfono o dirección de correo electrónico, podrá recibir confirmaciones de citas, recordatorios u ofertas promocionales. Estos mensajes pueden enviarse a través de Booksy o herramientas de marketing por correo electrónico. Puede cancelar la suscripción a los mensajes promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes.

2. Cómo usamos su información

Sus datos se utilizan para:

Programe y gestione citas de manera eficiente
Envíe recordatorios y confirmaciones de citas por SMS o correo electrónico
Ofrecer un servicio y comunicación personalizados
Responder a consultas o solicitudes de servicio al cliente
Mejorar nuestro rendimiento de marketing mediante el análisis de sitios web

3. Servicios de terceros

Libros: Utilizamos Booksy para gestionar reservas y perfiles de clientes. Tus datos se almacenan y gestionan de forma segura según las políticas de privacidad de Booksy. Puedes consultar la política de privacidad de Booksy en su sitio web.
Etiquetas de Google: Se utiliza para el seguimiento del rendimiento y el marketing en nuestro sitio web. Todos los datos recopilados se anonimizan y se utilizan exclusivamente con fines de optimización.

4. Retención y seguridad de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios o según lo exija la ley. Todos los datos se almacenan de forma segura e implementamos medidas de seguridad razonables para evitar el acceso o la divulgación no autorizados.

5. Sus opciones y derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder y revisar los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar correcciones o actualizaciones a su información
Retirar el consentimiento o darse de baja de las comunicaciones promocionales por SMS o correo electrónico en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad por correo postal.

6. Contacto del responsable de privacidad

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta política o sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad a la siguiente dirección:

Responsable de Privacidad
PELUQUERÍA HAIRLAB X BARBERSHOP INC.
5985 Rodeo Dr Unidad 13
Mississauga, Ontario L5R 3X8
Canadá

Nota: Las comunicaciones relacionadas con la privacidad se aceptan únicamente por correo.

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de entrada en vigor que aparece en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise la política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.