गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 07 जून, 2025

हेयरलैब एक्स बार्बरशॉप इंक. ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और हमारी वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है, hairlabx.ca, और हमारे सेवा प्लेटफ़ॉर्म। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं, जिसमें एसएमएस, ईमेल या बुक्सी जैसे तृतीय-पक्ष टूल के माध्यम से साझा की गई जानकारी शामिल है।

1. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम आपसे निम्नलिखित तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं:

बुकिंग जानकारी: जब आप Booksy, एक तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म, के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक करते हैं, तो हमें आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी, जैसे आपका पूरा नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और सेवा प्राथमिकताएँ, प्राप्त होती हैं। इस जानकारी का उपयोग आपके अपॉइंटमेंट प्रबंधित करने और सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है।
विपणन और वेबसाइट विश्लेषिकी: हम अपनी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के व्यवहार (जैसे, देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, क्लिक) का डेटा एकत्र करने के लिए Google टैग का उपयोग करते हैं। इससे हमें विज्ञापन प्रभावशीलता मापने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
एसएमएस और ईमेल संचार: जब आप अपना फ़ोन नंबर या ईमेल पता प्रदान करते हैं, तो आपको अपॉइंटमेंट कन्फ़र्मेशन, रिमाइंडर या प्रमोशनल ऑफ़र मिल सकते हैं। ये संदेश Booksy या ईमेल मार्केटिंग टूल के ज़रिए भेजे जा सकते हैं। आप संदेशों में दिए गए अनसब्सक्राइब निर्देशों का पालन करके किसी भी समय प्रमोशनल संदेशों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जाता है:

नियुक्तियों को कुशलतापूर्वक शेड्यूल और प्रबंधित करें
एसएमएस या ईमेल के माध्यम से अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और पुष्टिकरण भेजें
व्यक्तिगत सेवा और संचार प्रदान करें
पूछताछ या ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब दें
वेबसाइट एनालिटिक्स का उपयोग करके हमारे मार्केटिंग प्रदर्शन में सुधार करें

3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

बुक्सी: हम बुकिंग और क्लाइंट प्रोफाइल प्रबंधित करने के लिए Booksy का उपयोग करते हैं। आपका डेटा Booksy की गोपनीयता नीतियों के तहत सुरक्षित रूप से संग्रहीत और प्रबंधित किया जाता है। आप Booksy की गोपनीयता नीति उनकी वेबसाइट पर देख सकते हैं।
गूगल टैग: हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शन और मार्केटिंग ट्रैकिंग के लिए उपयोग किया जाता है। एकत्र किया गया सारा डेटा गुमनाम रखा जाता है और केवल अनुकूलन उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है।

4. डेटा प्रतिधारण और सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी तक रखते हैं जब तक सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा आवश्यक हो। सभी डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है, और अनधिकृत पहुँच या प्रकटीकरण को रोकने के लिए हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

5. आपके विकल्प और अधिकार

आपको ये अधिकार है:

हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है उसे एक्सेस करें और उसकी समीक्षा करें
अपनी जानकारी में सुधार या अद्यतन का अनुरोध करें
किसी भी समय सहमति वापस लें या प्रचारात्मक एसएमएस/ईमेल संचार से बाहर निकलें

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से मेल द्वारा संपर्क करें।

6. गोपनीयता अधिकारी संपर्क

इस नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित प्रश्नों या चिंताओं के लिए, आप नीचे दिए गए पते पर हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:

गोपनीयता अधिकारी
हेयरलैब एक्स बार्बरशॉप इंक.
5985 रोडियो डॉ यूनिट 13
मिसिसॉगा, ON L5R 3X8
कनाडा

नोट: गोपनीयता संबंधी संचार केवल मेल द्वारा स्वीकार किए जाते हैं।

7. इस नीति में अद्यतन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर, हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर प्रभावी तिथि को संशोधित करेंगे। हम आपको इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप इस बारे में जानकारी प्राप्त कर सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं।